Hvis du kjøper en vare fra Astrea Longevity på nett, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen bestillingen din ankommer hentestedet eller leveres til deg.
Send en e-post til hello@astrea-longevity.com med emnefeltet «Angrerett».
Oppgi ordrenummeret ditt, fullt navn og varene du ønsker å returnere.
Du kan også bruke standard angreskjemaet fra din nasjonale forbrukermyndighet. Det er valgfritt å bruke skjemaet.
For å være kvalifisert for refusjon, må varene returneres:
Ubrukt , i original stand , og med all originalemballasje og merkelapper intakt .
Trygt pakket for å forhindre skade under transport.
Av hygieniske og sikkerhetsmessige årsaker kan ikke forbruksvarer/tilbehør som er åpnet returneres med mindre de er defekte.
Kunden betaler for returfrakt (med mindre produktet er defekt eller skadet ved ankomst).
Returer kan ikke sendes som oppkrav eller «henting ved levering».
Du er ansvarlig for varen inntil den når oss.
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi utstede en refusjon til din opprinnelige betalingsmåte.
Vi behandler refusjoner innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen (vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varene eller du har fremlagt bevis på at du har sendt dem tilbake).
Hvis varen din er defekt eller skadet, send oss først en e-post på hello@astrea-longevity.com med bilder og en beskrivelse av problemet.
Vennligst gi oss beskjed innen 14 dager etter levering.
For godkjente reklamasjoner dekker Astrea Longevity returfrakten og gir instruksjoner for retur eller erstatning.
Astrea Longevity kan oppdatere eller avvikle disse retningslinjene med rimelig varsel. Eventuelle endringer publiseres på nettstedet vårt og påvirker ikke returer som allerede er akseptert under tidligere vilkår.
